人民时评：“地方领导留言板”为何越办越火（申论推荐阅读）

11月8日国家公务员考试申论时评阅读推荐：人民网发表题为“‘地方领导留言板’为何越办越火”的评论文章，阅读本文对公务员考试申论写作能力培养和申论热点把握有一定的帮助。

“地方领导留言板”为何越办越火

干旱的乡村有了新水井，新盖的小区通了公交车，遭遇非法采砂的河流正在恢复清澈……日前，在2018全国网上群众工作高峰论坛暨人民网网民留言办理年度工作会议上，人民网《地方领导留言板》背后的故事，吸引了300余位与会嘉宾热烈讨论。这一政民互动平台，创办12年来帮群众解决了100万件实事，成为新时代走好网上群众路线的成功范例。

“凡益之道，与时偕行”。走好群众路线，不仅需要真诚的态度，更需要与时俱进的方式。“网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去，不然怎么联系群众呢？各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线”。习近平总书记2016年在网络安全和信息化工作座谈会上的重要讲话，向各级领导干部发出了“上网令”。面对信息化的挑战，越来越多的领导干部将服务群众的阵地推进到了互联网上，答复网民单个提问、集中复信回应有共性的意见建议、和网民手机视频连线……态度主动、形式多样，不断用网络寻求社会最大公约数。

政之所兴在顺民心。在新时代走好网上群众路线，可以有效避免事事看材料、桩桩听汇报的“二手民意”现象，让领导干部直面鲜活的民意。《地方领导留言板》创办12年来，不断帮助各级党政领导干部倾听网民心声、了解群众困难、吸纳百姓建议。无论是涉及停水、断电、遭遇欠薪的民生问题，还是关于城市规划、干部作风、扶贫工作的建议，网友都能通过这个平台留言，获得当地实打实的答复。尤其是党的十八大以来，留言板上的政民互动更加紧密。2012年10月，《地方领导留言板》累计刊发10万项各地领导的回应，不到6年这一数字已经上升到100万；回复率也从2008年的不足10%，攀升到了2017年的接近80%。

以网上留言办理等工作为抓手，各地大力开展网上群众工作，出台了一系列常态化机制。江西省建立了“定期认领、限时办结、分级审核、媒体通报、回访复核”等工作机制；安徽省探索建立省、市、县三级办理人民网网友留言工作机制，确保群众合理诉求“事事有回应”；四川省不断探索创新，涌现出成都市网上留言代理制、绵阳市留言办理第三方评价机制等做法，并及时总结推广……通过你来我往的网上互动，让党的群众路线在信息化高速公路上走出了一条康庄大道。

构建网上网下同心圆，需要各地以互联网为抓手，提升治理能力，给群众实实在在的幸福感和获得感。100万条网上回帖，背后是100万个暖心故事。一条条来自网民的“感谢帖”，也让我们看到了互联网这一治国理政新平台所具有的重大作用。一个个问题的解决，推动的是民生的改善、社会的发展。这提醒我们，只有问出真实的民声、回应真正的民意，才能不装模作样、不走过场，把“以人民为中心”的理念落到实处。

习近平总书记强调，网络空间是亿万民众共同的精神家园。走好网上群众路线，要让跳动的字符承载民心、贴近民意，用科技手段打造新的工作模式，让为民服务的事业行驶到高速公路上。只有如此，互联网才能成为领导干部践行网上群众路线的新阵地、新形势下做好群众工作的新法宝。